Certificado Digital por Videoconferência: como emitir com segurança

O certificado digital deixou de ser apenas uma ferramenta técnica e passou a fazer parte da rotina de empresas, profissionais liberais, contadores, síndicos, MEIs e pessoas físicas que precisam assinar documentos, acessar sistemas oficiais e realizar transações eletrônicas com segurança.

Hoje, em muitos casos, a emissão ou renovação pode ser feita por videoconferência, sem deslocamento até um ponto de atendimento. Ainda assim, a possibilidade de atendimento remoto depende das regras da Autoridade Certificadora, da validação de identidade, da documentação apresentada e das normas da ICP-Brasil.

O que é um certificado digital?

O certificado digital é uma identidade eletrônica que permite comprovar a identidade de uma pessoa física ou jurídica no ambiente digital. Com ele, é possível assinar documentos eletrônicos com validade jurídica, acessar sistemas públicos, emitir notas fiscais, utilizar serviços da Receita Federal, acessar a Conectividade Social e realizar diversas operações online.

No Brasil, os certificados digitais ICP-Brasil são emitidos dentro de uma cadeia de confiança supervisionada pelo Instituto Nacional de Tecnologia da Informação, o ITI, que atua como Autoridade Certificadora Raiz da ICP-Brasil.

Quando a emissão por videoconferência pode ser usada?

A videoconferência é uma forma de validação da identidade do solicitante. Ela pode ser utilizada quando o processo atender aos critérios exigidos pela Autoridade Certificadora e pela ICP-Brasil.

Na prática, a elegibilidade pode variar conforme o tipo de certificado, o histórico do titular, a documentação, a existência de dados biométricos ou validações anteriores e as regras vigentes da certificadora. Por isso, antes da compra, é importante confirmar qual modalidade de atendimento se aplica ao seu caso.

A1 ou A3: qual escolher?

O certificado A1 costuma ser instalado no computador ou em ambiente compatível, com validade geralmente menor e uso mais prático para rotinas administrativas, emissão de notas fiscais e integrações com sistemas.

O certificado A3 normalmente utiliza mídia criptográfica, como token ou cartão, e costuma ter validade maior. Pode ser indicado para quem precisa de uma camada adicional de segurança ou já utiliza esse formato em sua rotina.

A escolha entre A1 e A3 depende do uso pretendido, do sistema que será acessado, da rotina da empresa e da preferência por praticidade ou mídia física.

Como funciona o atendimento por videoconferência?

• Você escolhe o tipo de certificado adequado: e-CPF, e-CNPJ, A1 ou A3.
• Realiza a compra pelo canal indicado.
• Separa a documentação necessária.
• Agenda ou acessa o atendimento remoto, conforme orientação da certificadora.
• Durante a videoconferência, sua identidade é validada.
• Após aprovação, o certificado é emitido ou liberado conforme o tipo contratado.

Cuidados antes de comprar

• Confirme se o certificado é para pessoa física ou jurídica.
• Verifique se o seu sistema exige A1 ou A3.
• Confira a validade, forma de armazenamento e compatibilidade.
• Tenha documentos atualizados e legíveis.
• Use ambiente silencioso, bem iluminado e com internet estável.
• Evite comprar um modelo apenas pelo preço; escolha pelo uso real.

Quando pode ser necessário atendimento presencial?

Mesmo com a possibilidade de videoconferência, alguns casos podem exigir atendimento presencial ou validação adicional, especialmente quando há divergência de dados, mudança de representante legal, ausência de validações anteriores, documentação incompleta ou exigência específica da Autoridade Certificadora.

Por isso, a orientação de uma Autoridade de Registro ajuda a evitar compra incorreta, retrabalho e atrasos na emissão.

A Transmares pode ajudar

A Transmares atua como Autoridade de Registro e pode orientar você na escolha do certificado digital mais adequado para sua necessidade. Antes de comprar, confirme qual modelo atende sua rotina e qual forma de validação está disponível para o seu caso.